{ "aria": { "meetingPoint": "Punto de Partida", "openAssistant": "Abrir asistente de operaciones", "qrCode": "Código QR", "writeMessage": "Escribe un mensaje a IAndina Operaciones" }, "chat": { "placeholder": "Escribe tu duda sobre la reserva…", "title": "IAndina Operaciones" }, "resenas": { "titulo": "Califica tus tours", "calificar": "Calificar", "calificado": "calificado", "enRevision": "comentario en revisión", "cuandoTermine": "cuando termine", "sinCheckIn": "Para calificar este tour hace falta tu check-in con el guía. Si viajaste y no quedó registrado, escríbenos y lo revisamos.", "pregunta": "¿Cómo estuvo tu experiencia?", "califica": "Califica {{tour}}", "estrellas": "{{n}} de 5 estrellas", "guia": "Tu guía, {{guia}} (opcional)", "comentario": "Cuéntanos más (opcional)", "comentarioAyuda": "¿Qué fue lo que más te gustó? ¿Hay algo que podamos mejorar?", "mostrarNombre": "Mostrar mi nombre como «{{nombre}}». Si no la marcas, aparecerás como «Viajero verificado».", "reglas": "Antes de publicarse, una persona de nuestro equipo lee cada comentario, positivo o negativo, para comprobar que cumple nuestras reglas: sin insultos, sin datos personales (tuyos o de otros) y sobre este tour o tu guía. Nunca retiramos una opinión por ser negativa. Tu nota cuenta aunque el comentario no se publique; en ese caso te escribimos con el motivo.", "verReglas": "Ver las Reglas de reseñas", "enviar": "Publicar mi opinión", "reintentar": "Intentar de nuevo", "masTarde": "Ahora no", "errorGenerico": "No pudimos guardar tu reseña. Prueba de nuevo en unos minutos.", "errorConexion": "No hay conexión. Revisa tu internet y vuelve a intentarlo.", "gracias": "¡Gracias por tu reseña!", "graciasEnRevision": "Tu nota ya cuenta. Tu comentario se publicará cuando lo revisemos, en un máximo de {{dias}} días hábiles. Si quieres retirar tu reseña, escríbenos a {{correo}}.", "graciasPublicada": "Tu nota ya cuenta. Tu opinión ayuda a otros viajeros a elegir.", "tambienEn": "Si quieres, también puedes contarlo en estos sitios. Es opcional y no cambia nada de tu reserva.", "cerrar": "Cerrar", "guiaAyuda": "Si tu guía lo autorizó, su perfil muestra el promedio de cada punto (cuando reúne al menos {{minimo}} calificaciones) y el comentario que le escribas, después de revisarlo. Tu guía recibe un reporte con las notas y los comentarios ya revisados, sin tu nombre.", "noPreguntar": "No volver a preguntar por este tour", "notaGeneral": "Tu nota general del tour", "parteTour": "El tour, punto por punto (opcional)", "estrellasDe": "{{criterio}}: {{n}} de 5 estrellas", "criterio": { "puntualidad": "Puntualidad", "organizacion": "Organización", "dificultad": "Nivel de dificultad: ¿fue como esperabas?", "idioma": "Dominio del idioma", "conocimiento": "Conocimiento del tema", "trato": "Trato y amabilidad" }, "comentarioGuia": "Un comentario para tu guía (opcional)", "comentarioGuiaAyuda": "¿Qué destacarías de tu guía? ¿Qué podría mejorar?" }, "expediente": { "titulo": "Documentos de los viajeros que viven fuera del Perú", "intro": "No necesitas descargar nada: basta con la foto del pasaporte de cada viajero que vive fuera del Perú y la fecha en que entró (o entrará) al Perú. Nosotros obtenemos la TAM virtual en el portal de Migraciones con estos datos.", "precioNoCambia": "El precio que pagaste no cambia y tu tour se hace igual aunque no los envíes.", "privacidad": "Se guardan en un archivo privado, solo los ve República Andina y se conservan el plazo que indica nuestra Política de Privacidad. No los envíes por WhatsApp ni por correo.", "titular": { "pregunta": "¿Resides fuera del Perú?", "si": "Sí", "no": "No", "pais": "País donde resides", "enPeru": "Como resides en el Perú, solo te pedimos los documentos de los viajeros que viven fuera del Perú: dinos abajo quién vive fuera." }, "noNecesitamos": "Listo: no necesitamos ningún documento de esta reserva.", "esperandoPago": "Cuando se confirme tu pago podrás enviar aquí los documentos.", "pasajero": { "resideFuera": "¿{{nombre}} vive fuera del Perú?", "ayudaCE": "Quien tiene carné de extranjería normalmente vive en el Perú.", "paisResidencia": "País donde vive", "nacionalidad": "Nacionalidad", "fechaNacimiento": "Fecha de nacimiento", "docTipo": "Tipo de documento", "docNumero": "Número de documento", "fechaIngreso": "Fecha de ingreso al Perú", "fechaIngresoAyuda": "Si aún no llegas, pon la fecha en que llegarás. Te la confirmaremos.", "guardar": "Guardar", "tipoPasaporte": "Pasaporte", "tipoDniExtranjero": "Documento de identidad de otro país", "tipoCE": "Carné de extranjería", "confirmarBorrado": "Si {{nombre}} vive en el Perú, borraremos los documentos que ya enviaste y no se podrán recuperar. ¿Continuar?", "confirmarBorradoConTam": "Si {{nombre}} vive en el Perú, borraremos su pasaporte y la TAM virtual que ya obtuvimos, y no se podrán recuperar. ¿Continuar?" }, "documento": { "titulo": "Foto de la página de datos del pasaporte", "ayuda": "Una foto nítida de la página con la foto y los datos. JPG, PNG o PDF.", "subir": "Subir foto", "reemplazar": "Reemplazar" }, "ingreso": { "titulo": "TAM virtual o sello de ingreso (opcional)", "ayuda": "Si ya la tienes, puedes subirla; si no, no hace falta.", "fuenteTam": "TAM virtual", "fuenteSello": "Página del pasaporte con el sello de ingreso" }, "estado": { "faltaPasaporte": "Falta el pasaporte", "recibido": "Recibido", "verificado": "Verificado" }, "etapa": { "preparando": "Preparando la foto…", "subiendo": "Subiendo…", "confirmando": "Comprobando…" }, "error": { "muy_grande": "El archivo pesa más de 15 MB. Si es una foto, vuelve a tomarla; si es un PDF, escanéalo con menos resolución.", "tipo_no_admitido": "Solo aceptamos fotos JPG, PNG o WEBP, o un PDF.", "tipo_no_coincide": "Solo aceptamos fotos JPG, PNG o WEBP, o un PDF.", "heic": "No pudimos convertir esta foto del iPhone (HEIC). Envíala como JPG o PNG (en el iPhone: Ajustes > Cámara > Formatos > Más compatible) o como PDF.", "imagen_ilegible": "No pudimos leer la imagen. Prueba con otra foto.", "ya_verificado": "Este documento ya fue verificado y no se puede cambiar. Si hay un error, escríbenos.", "sin_pago": "Cuando se confirme tu pago podrás enviar aquí los documentos.", "enlace_invalido": "El enlace de tu reserva no es válido. Usa el del correo de confirmación.", "reserva_sin_fecha": "Tu reserva todavía no tiene fecha. Escríbenos y la completamos.", "validacion": "Revisa los datos marcados.", "demasiados_intentos": "Demasiados intentos. Espera unos minutos.", "red": "Se cortó la conexión o algo falló. Vuelve a intentarlo en unos minutos.", "interno": "Se cortó la conexión o algo falló. Vuelve a intentarlo en unos minutos.", "migracion_pendiente": "Se cortó la conexión o algo falló. Vuelve a intentarlo en unos minutos.", "apagado": "Se cortó la conexión o algo falló. Vuelve a intentarlo en unos minutos.", "servicio": "Se cortó la conexión o algo falló. Vuelve a intentarlo en unos minutos.", "ruta_reemplazada": "Se cortó la conexión o algo falló. Vuelve a intentarlo en unos minutos.", "no_subido": "No encontramos el archivo. Vuelve a subirlo.", "faltan_datos": "Primero guarda los datos de este viajero.", "no_corresponde": "Ese viajero no necesita enviar documentos.", "cambio_mientras_mirabas": "Este documento cambió mientras lo subías. Vuelve a intentarlo.", "tiene_comprobante": "Este documento ya respalda un comprobante. Si hay un error, escríbenos." }, "errorCampo": { "responde_si_no": "Responde sí o no.", "elige_pais": "Elige el país.", "elige_nacionalidad": "Elige la nacionalidad.", "escribe_fecha_nacimiento": "Escribe la fecha de nacimiento.", "revisa_fecha_nacimiento": "Revisa la fecha de nacimiento.", "elige_tipo_documento": "Elige el tipo de documento.", "escribe_numero_documento": "Escribe el número del documento.", "revisa_numero_documento": "Revisa el número del documento.", "fecha_ingreso_antes_del_tour": "La fecha de ingreso tiene que ser antes del último día de tu tour." } }, "expedienteCorreo": { "pedido": { "asunto": "Tu reserva {{codigo}}: falta el pasaporte de los viajeros que viven fuera del Perú", "cuerpo": "Hola, {{nombre}}. Gracias por tu reserva {{codigo}}. Si algún viajero vive fuera del Perú, entra a tu reserva, sube la foto de la página de datos de su pasaporte y escribe la fecha en que llegó o llegará al Perú. No necesitas descargar nada más. El precio no cambia y tu tour se hace igual aunque no los envíes.", "boton": "Subir el pasaporte" }, "vispera": { "asunto": "Tu tour es mañana: nos falta un dato de tu reserva {{codigo}}", "cuerpo": "Hola, {{nombre}}. Tu tour empieza mañana. Si algún viajero de tu reserva {{codigo}} vive fuera del Perú, todavía nos falta su pasaporte, la fecha en que entró al Perú o saber quién vive fuera. Te toma un minuto. El precio no cambia y tu tour se hace igual aunque no los envíes.", "boton": "Completar ahora" }, "pie": "Este enlace es personal y da acceso a tu reserva: no lo compartas. Por seguridad, no envíes el pasaporte por WhatsApp ni por correo.", "viajero": "viajero" }, "encuentro": { "porConfirmar": "Por confirmar", "fechaPorConfirmar": "Fecha por confirmar", "puntoDeEncuentro": "Punto de encuentro", "puntoEnElMapa": "En el punto marcado en el mapa", "recojoEn": "Recojo en: {{lugar}}", "recojoSinDireccion": "Recojo en tu alojamiento (dirección por confirmar)", "avisoPorConfirmar": "El lugar o la hora exactos de encuentro aún están por confirmar.", "mensajeWhatsApp": "Hola, tengo una consulta sobre mi reserva {{code}}." }, "pase": { "titulo": "Pase de abordar de República Andina", "instruccion": "Muéstraselo a tu guía el día de tu tour. Solo sirve en el escáner de República Andina.", "ayuda": "Para ver tu reserva, abre el enlace de tu correo de confirmación.", "inicio": "Ir al inicio", "esperaPago": "Tu código QR aparecerá aquí en cuanto registremos el pago de tu reserva.", "esperaPagoExito": "Tu código QR aparecerá en tu reserva y en el correo de confirmación en cuanto registremos el pago.", "sinPase": "Esta reserva no tiene pase de abordar." }, "guia": { "titulo": "Salidas", "tituloCorto": "Salidas", "descripcion": "Tus salidas asignadas: la lista de cada grupo, el escaneo del QR de cada reserva y lo que hay que entregar.", "cargando": "Cargando tus salidas…", "cargandoSalida": "Cargando la salida…", "vacio": "Todavía no tienes salidas asignadas.", "reintentar": "Reintentar", "actualizar": "Actualizar", "volver": "Volver a mis salidas", "grupo": "Grupo {{n}}", "modalidad": { "Pool": "Grupal", "Privado": "Privado" }, "horaPorConfirmar": "Hora por confirmar", "presentesDe": "{{n}} de {{total}} presentes", "fueraDeVentana": "Esta salida ya cerró: solo quedan sus conteos.", "motivo": "Motivo (obligatorio después del día de la salida)", "motivoAyuda": "Por ejemplo: lista confirmada por el guía por WhatsApp", "buscar": "Buscar por nombre", "sinReservas": "No hay reservas que mostrar.", "sinEnviar": "{{n}} marcas sin enviar", "enviarDeNuevo": "Enviar de nuevo", "enviando": "Enviando…", "pendientes": "{{n}} sin enviar", "colaSinConexion": "Sin conexión: tus marcas quedan guardadas y se envían cuando vuelva la señal.", "salirConMarcas": "Tienes {{n}} marcas sin enviar. Quedan en esta página y se envían cuando vuelvas a abrir la salida con señal; si cierras o recargas la página, se pierden. ¿Volver igual?", "escanear": "Escanear QR", "escaneando": "Apunta la cámara al QR de la reserva", "sinCamara": "No se pudo usar la cámara. Revisa los permisos del navegador.", "cerrar": "Cerrar", "qrAntiguo": "Es el QR antiguo de la reserva. Pide al viajero el QR nuevo de su reserva, o búscalo por nombre en la lista.", "qrInvalido": "Este QR no es el de una reserva de República Andina.", "otraSalida": "Esta reserva es de tu salida del {{fecha}} ({{tour}}).", "titular": "Titular", "sinNombre": "Sin nombre", "llamar": "Llamar", "cerrada": "Reserva cancelada: no subir.", "nacionalesSinIdentificar": "La reserva declaró tarifa nacional para más personas de las que se pueden señalar: pide el DNI o CE en el grupo.", "alerta": { "cerrada": "Cancelada", "saldo": "Saldo" }, "pasajeros": "Pasajeros ({{n}})", "acompanante": "Acompañante {{n}}", "categoria": { "bebe": "Bebé", "nino": "Niño", "adulto": "Adulto", "mayor": "Adulto mayor" }, "tarifaNacional": "Tarifa nacional: pide el DNI o CE", "todosPresentes": "Marcar a todos presentes", "casilla": { "presente": "Presente", "documento": "Trajo su pasaporte o documento", "dni_nacional": "Mostró su DNI o CE (tarifa nacional)", "extras_entregados": "Lista de extras entregada" }, "extras": "Extras de la reserva", "sinExtras": "Esta reserva no tiene extras.", "entregados": "Entregados {{n}} de {{total}}", "consultarOperacion": "Consulta a operación", "saldo": { "titulo": "Saldo pendiente", "monto": "cobra {{monto}}", "como": "¿Cómo pagó?", "medio": { "efectivo": "Efectivo", "en_linea": "En línea (desde su reserva)", "otro": "Otro medio" }, "registrar": "Registrar el cobro", "confirmar": "¿Confirmas el cobro de {{monto}} ({{medio}})?", "enLineaEspera": "Esperando el pago en línea: pídele que pague el saldo desde su reserva.", "cobrado": "Saldo cobrado ({{medio}})." }, "detalle": "Lo que incluye y otros datos", "incluye": "Incluye", "noIncluye": "No incluye", "opciones": "Opciones elegidas", "asientos": "Asientos: {{lista}}", "idioma": "Idioma: {{idioma}}", "cancelacionFlexible": "Cancelación flexible", "todoElGrupo": "todo el grupo", "asegurados": "{{n}} personas", "error": { "sin_sesion": "Tu sesión venció: vuelve a entrar.", "sin_permiso": "Esta cuenta no es de un guía.", "guia_inactivo": "Tu perfil de guía no está activo. Escríbenos si crees que es un error.", "no_admin": "Solo el administrador puede hacer esto.", "no_encontrada": "Esto no está entre tus salidas.", "fuera_de_ventana": "Esta salida ya cerró: solo quedan sus conteos.", "qr_antiguo": "Es el QR antiguo de la reserva. Pide al viajero el QR nuevo de su reserva, o búscalo por nombre en la lista.", "qr_invalido": "Este QR no es el de una reserva de República Andina.", "demasiados": "Demasiados intentos. Prueba de nuevo en unos minutos.", "migracion_pendiente": "Las salidas todavía no están disponibles.", "servicio": "El servicio no respondió. Intenta de nuevo en un momento.", "sin_conexion": "Sin conexión. Revisa tu señal e intenta de nuevo.", "interno": "Algo salió mal. Intenta de nuevo.", "antes_de_la_salida": "Podrás marcar desde el día de la salida.", "fuera_del_dia": "El día de esta salida ya pasó: solo operación puede registrar la asistencia.", "falta_motivo": "Escribe el motivo antes de marcar.", "reserva_cerrada": "La reserva está cancelada: no se registra.", "salida_cancelada": "La salida está cancelada.", "reserva_desconocida": "Esa reserva no está en esta salida.", "mayor_que_lo_comprado": "No se puede entregar más de lo que se compró.", "sin_saldo": "La reserva ya no tiene saldo pendiente.", "cobro_en_curso": "Ya está marcado el pago en línea de esta reserva.", "id_ajeno": "Esa marca la envió otra cuenta.", "rechazada": "No se pudo guardar esta marca.", "enlace_invalido": "Este enlace no es válido. Pide a operación uno nuevo.", "enlace_vencido": "Este enlace ya venció: la salida terminó.", "enlace_revocado": "Operación revocó este enlace. Si sigues con el grupo, pide uno nuevo.", "antes_de_tiempo": "La lista para sin señal se puede bajar desde 36 horas antes de la salida.", "salida_reasignada": "Operación pasó esta salida a otro guía." }, "sinSenal": { "lista": "Lista para sin señal: puedes escanear y marcar sin conexión en este teléfono.", "noSeGuardo": "Este navegador no deja guardar la lista en el teléfono (¿ventana privada?). Ábrela en el navegador normal.", "lecturasEncontradas": "{{n}} QR leídos sin señal ya están en la lista: búscalos y márcalos ahora. Si ya no puedes marcar, avísale a operación para que registre la asistencia.", "lecturasNoEstan": "Los QR leídos sin señal no son de esta salida.", "paraRevisar": "{{n}} marcas llegaron tarde y quedaron para que operación las revise.", "sinPaquete": "Sin señal y sin la lista guardada en este teléfono: búscalo por nombre, o vuelve a escanearlo cuando haya señal.", "fichaGuardada": "Sin señal: ficha de la lista guardada. Lo que marques se confirma al sincronizar.", "noEsta": "No está en tu lista guardada (puede ser una venta posterior). Quedó guardado: cuando vuelva la señal, su reserva aparece en la lista y la marcas tú. Si ya no puedes marcar, avísale a operación para que registre la asistencia.", "aviso": "Sin señal: lista guardada a las {{hora}}. Lo que marques queda en este teléfono y se envía cuando vuelva la señal.", "sesionVencida": "Tu sesión venció: cuando tengas señal, vuelve a entrar; tus marcas siguen guardadas.", "listaGuardada": "Lista para sin señal · actualizada a las {{hora}}", "sinGuardar": "Antes de subir sin señal, guarda la lista en este teléfono (desde 36 horas antes de la salida). En iPhone, bájala desde donde vas a escanear: Safari y la app instalada no comparten lo guardado.", "actualizar": "Actualizar", "preparar": "Preparar para sin señal", "noPersistente": "Este navegador no deja guardar en el teléfono: lo que marques sin señal se pierde si cierras la página.", "lecturas": "{{n}} QR leídos sin señal esperan la señal para revisarse.", "descartadas": "{{n}} marcas sin enviar ya no se podían mandar (pasaron 72 horas de su salida) y se borraron de este teléfono. Avísale a operación.", "guardadas": "Salidas guardadas en este teléfono", "salirConMarcas": "Tienes {{n}} marcas de check-in sin enviar. Quedan en este teléfono y se envían cuando vuelvas a entrar con esta cuenta. ¿Cerrar sesión igual?", "guardadasSinRed": "Sin conexión: tus salidas guardadas en este teléfono", "huerfanas": "{{n}} marcas sin enviar son de una salida que ya no está en tu lista. Se envían solas cuando hay señal; si no se pueden, avísale a operación." }, "enlace": { "titulo": "Check-in de tu salida", "sinToken": "Abre el enlace completo que te mandó operación. Si no lo tienes, pídelo de nuevo.", "aviso": "Enlace temporal para {{nombre}}: sirve solo para esta salida y vence el {{vence}}. No lo reenvíes: quien lo tenga ve los nombres del grupo." } }, "avisoSalida": { "asunto": "Salida de mañana, {{fecha}}: {{pasajeros}} pasajeros", "asunto_one": "Salida de mañana, {{fecha}}: 1 pasajero", "saludo": "Hola, {{nombre}}:", "saludoSinNombre": "Hola:", "intro": "Esta es la lista de la salida de mañana que coordinas con República Andina. Si algo no cuadra, responde a este correo.", "grupo": "Grupo {{n}}", "pie": "Este correo tiene datos personales de los viajeros: úsalos solo para esta salida y no los compartas con nadie más.", "ficha": { "tour": "Tour", "fecha": "Fecha", "hora": "Hora de encuentro", "horaDeReferencia": "{{hora}} (horario general del tour, por confirmar)", "lugar": "Lugar de encuentro", "verMapa": "Ver en el mapa", "modalidad": "Modalidad", "idioma": "Idioma del guía", "pasajeros": "Pasajeros", "detallePasajeros": "{{total}} (adultos: {{adultos}}, niños: {{ninos}}, bebés: {{bebes}})", "extras": "Extras y opciones", "ninguno": "Ninguno", "seguro": "Seguro de cancelación (asegurados: {{n}})", "asientos": "Asientos elegidos: {{n}}", "contacto": "Contacto", "porConfirmar": "Por confirmar", "sinDato": "—", "recojoEn": "Recojo en: {{lugar}}", "recojoSinDireccion": "Recojo en el alojamiento del viajero (dirección por confirmar)", "puntoEnElMapa": "En el punto marcado en el mapa", "recojoEnElMapa": "Recojo en el punto que marcó el viajero en el mapa", "tipos": { "GUIDE": "Guía", "TRANSPORT": "Transporte", "FOOD": "Alimentación", "DEPARTURE_TIME": "Horario de salida", "EQUIPMENT": "Equipo" }, "modalidades": { "Pool": "Grupo compartido", "Privado": "Privado" }, "idiomas": { "es": "Español", "en": "Inglés", "pt": "Portugués", "fr": "Francés", "de": "Alemán", "it": "Italiano", "ja": "Japonés", "ko": "Coreano", "zh": "Chino", "ru": "Ruso" } } }, "vencida": { "titulo": "Esta reserva venció", "texto": "No registramos ningún pago antes de la fecha del tour, así que la reserva se cerró y ya no se puede pagar.", "ayuda": "Si pagaste y no lo ves reflejado, o quieres reservar otra fecha, escríbenos.", "whatsapp": "Escríbenos por WhatsApp", "mensajeWhatsApp": "Hola, tengo una consulta sobre mi reserva vencida {{code}}." }, "cerrada": { "titulo": "Reserva cerrada", "sinPase": "Esta reserva ya no está activa, así que no tiene pase de abordar.", "estado": "Cerrada", "sinCambios": "Esta reserva ya no se puede modificar ni reprogramar." }, "listaEspera": { "titulo": "Bloqueo operativo", "descripcion": "Anótate en la lista de espera para otra fecha.", "explicacion": "Faltan menos de 48 horas para tu experiencia: la fecha ya no se puede cambiar desde aquí. Elige la fecha que prefieres y la anotamos en la lista de espera. Si se libera un cupo, te escribimos.", "elegirFecha": "Elige la fecha que prefieres", "botonConFecha": "Apuntarme a la lista de espera para el {{fecha}}", "guardado": "Guardamos tu pedido. Te escribiremos si se libera un cupo.", "yaEstaba": "Ya teníamos tu pedido para esa fecha. Te escribiremos si se libera un cupo.", "errores": { "enlace_invalido": "No encontramos tu reserva. Abre el enlace que te llegó por correo.", "demasiados_intentos": "Demasiados intentos. Prueba de nuevo en unos minutos.", "fecha_invalida": "Elige una fecha válida.", "misma_fecha": "Esa ya es la fecha de tu reserva.", "fecha_pasada": "Elige una fecha a partir de mañana.", "fecha_lejana": "La fecha no puede estar a más de un año.", "reserva_cerrada": "Esta reserva está cancelada: no se puede pedir otra fecha.", "viaje_en_curso_o_terminado": "Tu viaje ya empezó o ya terminó: ya no se puede pedir otra fecha. Si necesitas algo, escríbenos por WhatsApp.", "ya_empezo": "Tu viaje ya empezó o ya terminó: ya no se puede pedir otra fecha. Si necesitas algo, escríbenos por WhatsApp.", "demasiados_pedidos": "Ya tienes 3 pedidos en la lista de espera. Te escribiremos si se libera un cupo.", "migracion_pendiente": "No pudimos guardar tu pedido. Escríbenos por WhatsApp.", "servicio": "No pudimos guardar tu pedido. Escríbenos por WhatsApp.", "interno": "No pudimos guardar tu pedido. Escríbenos por WhatsApp.", "sinConexion": "No pudimos guardar tu pedido. Revisa tu conexión e intenta de nuevo." } }, "reprogramar": { "titulo": "Reprogramar Fecha", "descripcion": "Elige la fecha que prefieres y envíanos tu pedido: lo revisamos con el operador del tour y te confirmamos aquí.", "nuevaFecha": "Nueva fecha:", "cancelar": "Cancelar", "confirmar": "Pedir el cambio", "enviada": "Enviamos tu pedido. Lo revisamos con el operador del tour y te confirmamos aquí.", "error": "No pudimos enviar tu pedido. Escríbenos por WhatsApp.", "bloqueada": "La reserva está bloqueada para ediciones (menos de 48h)." }, "plazo": { "menos_de_48h": { "etiqueta": "Bloqueo Operativo (48h)", "aviso": "Faltan menos de 48 horas para tu experiencia y la logística ya ha sido asegurada. Si tienes una emergencia, contacta al experto o usa IAndina Operaciones." }, "ya_empezo": { "etiqueta": "Viaje empezado o pasado", "aviso": "Tu viaje ya empezó o ya pasó: la reserva ya no se puede modificar." }, "viaje_en_curso_o_terminado": { "etiqueta": "Viaje en curso o terminado", "aviso": "Tu viaje ya empezó o ya terminó: la reserva ya no se puede modificar." }, "cerrada": { "etiqueta": "Reserva cancelada", "aviso": "Esta reserva está cancelada: ya no se puede modificar." }, "ayuda": { "conWhatsApp": "Si necesitas algo, escríbenos por WhatsApp.", "sinWhatsApp": "Si necesitas algo, usa el chat de IAndina Operaciones." } }, "solicitud": { "pendiente": { "titulo": "Pedido de cambio de fecha", "texto": "Pediste cambiar al {{fecha}}; te confirmamos aquí." }, "aprobada": { "titulo": "Cambio de fecha aprobado", "texto": "Tu reserva ya está para el {{fecha}}." }, "rechazada": { "titulo": "No pudimos cambiar la fecha", "texto": "Pediste cambiar al {{fecha}} y no fue posible.", "motivo": "Motivo: {{motivo}}" }, "cancelar": "Cancelar mi pedido", "cancelada": "Cancelamos tu pedido de cambio de fecha.", "yaEstaba": "Ya teníamos tu pedido para esa fecha: te confirmamos aquí.", "yaPendiente": "Ya pediste cambiar al {{fecha}}. Si prefieres otra fecha, cancela ese pedido desde tu reserva.", "yaRespondida": { "aprobada": "Tu pedido ya estaba aprobado: tu reserva ya está para el {{fecha}}.", "rechazada": "Tu pedido ya tenía respuesta: no pudimos cambiar la fecha. Motivo: {{motivo}}" }, "errores": { "enlace_invalido": "No encontramos tu reserva. Abre el enlace que te llegó por correo.", "demasiados_intentos": "Demasiados intentos. Prueba de nuevo en unos minutos.", "accion_invalida": "No entendimos el pedido. Vuelve a intentarlo desde tu reserva.", "reserva_cerrada": "Esta reserva ya no está activa: no se puede cambiar la fecha.", "viaje_en_curso_o_terminado": "Tu viaje ya empezó o ya terminó: ya no se puede cambiar la fecha. Si necesitas algo, escríbenos por WhatsApp.", "ya_empezo": "Tu viaje ya empezó o ya terminó: ya no se puede cambiar la fecha. Si necesitas algo, escríbenos por WhatsApp.", "menos_de_48h": "Faltan menos de 48 horas para tu experiencia: la fecha ya no se puede cambiar desde aquí.", "fecha_invalida": "La fecha no es válida.", "misma_fecha": "Esa ya es la fecha de tu reserva.", "nueva_fecha_cercana": "La nueva fecha tiene que ser al menos 48 horas después de hoy. Para una fecha más cercana escríbenos por WhatsApp.", "nueva_fecha_lejana": "La nueva fecha no puede estar a más de un año.", "con_asientos": "Tu reserva tiene asientos elegidos: para cambiar la fecha escríbenos por WhatsApp.", "fechas_ilegibles": "Para cambiar la fecha de esta reserva escríbenos por WhatsApp.", "ya_hay_una_pendiente": "Ya tienes un pedido de cambio de fecha esperando respuesta. Si prefieres otra fecha, cancela ese pedido primero.", "sin_pendiente": "No tienes un pedido de cambio de fecha pendiente.", "migracion_pendiente": "No pudimos enviar tu pedido. Escríbenos por WhatsApp.", "servicio": "No pudimos enviar tu pedido. 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Si necesitas algo, escríbenos por WhatsApp o a IAndina, el chat de tu reserva.", "verReserva": "Ver mi reserva", "calendario": "Actualizar mi calendario", "whatsapp": "Escribir por WhatsApp", "mensajeWhatsApp": "Hola, tengo una consulta sobre mi reserva {{codigo}}", "ayuda": "¿Dudas? Responde a este correo o escríbenos desde tu reserva.", "enlaceReserva": "Tu reserva: {{enlace}}" } } }